bit-tech.net

เลโนโวได้เรียก shenanigans ในการศึกษา SquareTrade ที่อ้างความเชื่อถือได้ดีจากแล็ปท็อปของ.

หลังจากแสดงธรรมยากจนในการศึกษาในความเชื่อถือได้แล็ปท็อป, เลโนโวจะต่อสู้กลับ - เสียงแตกกับผลลัพธ์และสอบถาม motives ของบริษัทหลังมัน.

การศึกษา, บรรทุกออกโดย SquareTrade, พยายามที่จะหาจำนวนความน่าเชื่อถือมากกว่าแล็ปท็อประยะเวลาสามปีและพบช่วงเลโนโวของธุรกิจ-oriented โน้ตบุ๊ค pipped โพสต์โดย Asus, Apple, โตชิบา, Dell และ Sony. แต่เลโนโวไม่พอใจกับการวางตน - และโทร shenanigans.

รังสี Gorman กรรมการบริหารของการสื่อสารภายนอกที่เลโนโว, points out ว่าขณะที่กำลังศึกษาดูข้อมูลจาก 30,000 แล็ปท็อปจากเก้าผลิตและในสามประเภทแตกต่างกันในอุตสาหกรรมที่ส่ง 142.5 million แล็ปท็อปปีก่อน จำนวน "อ้างในรายงานนี้ไม่เป็นตัวอย่างสำคัญทางสถิติการศึกษาที่พยายามไม่ทำให้การควบคุมตัวแปรสำคัญที่มีผลต่ออัตราการซ่อมเช่นประเภทเครื่องเคียงกับผู้ใช้ที่สิ้นสุดภูมิศาสตร์และโปรแกรม.

เป็นตัวอย่าง culled จากเลโนโวของข้อมูลการรับประกันซ่อมเอง, Gorman points out ว่าบริษัทจะ "คาดหวังถึง 10 เท่าแตกต่างในอัตราซ่อมระหว่างระบบซื้อสำหรับ [โรงเรียนมัธยม] นักเรียนและระบบการใช้ในสำนักงานที่บ้านโดยผู้ใหญ่" ซึ่งความแตกต่างไม่ได้ทำโดยการศึกษาของ SquareTrade.

การโต้เถียงที่ SquareTrade "มี vested สนใจในการแสดงอัตราการล้มเหลวน่ากลัวที่พวกเขาได้กระทำที่นี่ [เป็น] พวกเขาอยู่ในธุรกิจของการรับประกันหลังการขายขาย" อ้าง Gorman ที่ เลโนโวของข้อมูลภายในแสดงให้เห็นว่าอัตราการล้มเหลวเป็นแล็ปท็อป "อย่างน้อยสองสามต่ำกว่าสิ่งที่อ้างสิทธิในการสำรวจ Square Trade. "

สำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องจากอัตราที่สูงของความล้มเหลวที่ SquareTrade ที่ยกมาในการศึกษาของพวกเขา Gorman กล่าวว่าไม่กังวล: "ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์มากเชื่อถือและการศึกษานี้เต็มหลุม [เป็นวิธีการ] เป็นสมบูรณ์ข้อมูลจะไม่ถูกต้องและสรุปเป็นธรรม.

คุณเห็นด้วยกับ criticisms Gorman ของการศึกษา SquareTrade หรือไม่เป็นจุดทั้งหมดให้มั่นใจ punters ตกใจกับกระอักเพื่อรับประกันการขยาย? คิดมากกว่าหุ้นใน กระดานสนทนา ของคุณ.